Transparantie & zekerheid
Garantie & Conformiteit
Al meer dan 50 jaar rijden klanten met een gerust hart weg bij Van den Brink. Dat vertrouwen verdienen we elke dag opnieuw. Op deze pagina leest u wanneer de wettelijke garantie van toepassing is, en wat u van ons kunt verwachten als er toch iets niet goed zit.
EU GARAN-label van toepassing
Wij informeren u conform de Europese richtlijn 2019/771 over uw wettelijke garantierechten als consument.
Wanneer geldt de wettelijke garantie niet?
De wettelijke garantie heeft uitzonderingen. Garantie geldt niet bij:
- Normale slijtage — remblokken, banden, uitlaatdelen en andere verbruiksonderdelen slijten gewoon
- Schade door eigen gebruik — ongelukjes, verkeerd brandstof tanken, of rijden met een waarschuwingslampje aan
- Onderhoud dat elders is uitgevoerd na onze reparatie, waardoor het resultaat is beïnvloed
- Schade door overmacht — storm, overstroming, aanrijding door derden
Heeft u een klacht?
Wij doen er alles aan om uw auto in goede staat af te leveren. Maar mocht u toch ontevreden zijn over onze werkzaamheden, dan vragen wij u om dit zo snel mogelijk te melden. Hoe eerder, hoe beter wij kunnen helpen.
Stap 1: Neem telefonisch of per e-mail contact op — wij luisteren altijd.
Stap 2: Breng uw auto langs zodat wij het probleem zelf kunnen beoordelen.
Stap 3: Samen zoeken wij naar de beste oplossing — snel en zonder omwegen.
Laatste update: augustus 2026